¿Qué ocurre si he comprado el coche de segunda mano?
Tanto los propietarios de primera mano, como los de segunda mano tienen derecho a reclamar. En cuanto a la venta del vehículo: Obviamente cada uno tiene sus circunstancias personales, y es libre de vender el coche cuando quiera; pero deberá tener en cuenta:
Leer más¿Puede negarse el concesionario a atender mi vehículo si acepto la reclamación?
Por supuesto que no; su concesionario debe seguir cumpliendo con sus obligaciones en calidad de vendedor, independientemente de que este pase una revisión/modificación.
Leer másRevisión del concesionario
Algunos despachos u organizaciones recomiendan directamente no acudir. Consideramos que esa es una decisión arriesgada que puede traer problemas a nuestros clientes. Probablemente el gobierno ordene en algún momento que los afectados deban pasar esas revisiones en un margen de tiempo (como ha sucedido ya en Alemania); llegado ese momento, no acudir a una revisión…
Leer más¿En qué consiste el fraude?
La presunta estafa a escala planetaria de la que han sido víctimas millones de propietarios de vehículos de las marcas del grupo (Volkswagen, Audi, Seat y Skoda principalmente) ha consistido en la venta de vehículos con una prestación anticontaminación falsa, engañando a sus clientes, y poniendo aún más en peligro el ya frágil medio ambiente mundial. Concretamente,…
Leer más¿Cuál es la documentación necesaria que tengo que facilitar si todavía no soy cliente y me interesa?
Es realmente sencillo, son documentos que todos los afectados tienen:
Leer más¿Cuánto va a durar el proceso?
En cuanto al tiempo de duración del proceso: entre unos meses y varios años. Queremos ser completamente sinceros con nuestros clientes; no construimos castillos en el aire ni prometemos algo que no podemos ofrecer. Si le dijésemos que en 15 días puede solucionarse (ojalá fuese el caso), le mentiríamos. Realmente no podemos contestar a esta…
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